Regular
- Pagamento em dia
- Condições progressivas mantidas
Prazo e continuidade
Devolução e prorrogação
Veja como funcionam o horário de devolução, a tolerância e a solicitação para continuar com o veículo.
A devolução organiza toda a operação
A data e o horário definidos organizam a agenda, a vistoria, o atendimento e a próxima disponibilidade.
Horário contratadoTolerânciaAtraso
Sem cobrança
Como funciona a tolerância
Existe 1 hora sem cobrança após o horário previsto. Ela não muda o horário oficial nem funciona como prorrogação automática.
Prevista10h00até 11h00dentro da tolerância
Após 11h00 começa a hora adicional.
Hora iniciada
Depois da tolerância
Cada nova hora cobrável iniciada entra no cálculo, mesmo que não seja completada integralmente.
Diária ilustrativaR$ 180,00× 1/6R$ 30,00 por hora
O valor real usa a diária da locação.
Quer continuar com o veículo?
- 1Solicite antes do vencimento
- 2Informe quantos dias precisa
- 3Aguarde a análise
- 4Confirme o valor
- 5Pague antecipadamente
- 6Aguarde a confirmação
SolicitadaEm análiseAguardando pagamentoConfirmada
Permanecer após o vencimento sem autorização e pagamento configura uso indevido conforme o contrato. Entre em contato para regularizar.
Antes da continuidade
Pagamento antecipado
As diárias adicionais precisam ser pagas antes de a continuidade ser autorizada.
- Aprovação da equipe
- Pagamento identificado
- Novo prazo atualizado
Formas aceitas
- PIX
- Dinheiro
- Débito
- Crédito em até 3 vezes
Pagamento em dia mantém o desconto progressivo
Não regularizado
- Pagamento atrasado
- Próximas diárias pelo valor cheio
O desconto é revogado até a regularização. Nenhum percentual adicional é presumido.
Encerramento
O que acontece na devolução
- Registro do horário
- Combustível e quilometragem
- Vistoria externa e interna
- Pedágios e tag
- Pendências e encerramento
Prepare-se antes de chegar
- Retire objetos pessoais
- Confira o combustível
- Separe chaves e itens entregues
- Comunique ocorrências
- Chegue no horário combinado
Dúvidas sobre devolução
Existe tolerância?
Sim. 1 hora após o horário previsto.
Como funciona a hora extra?
Depois da tolerância, cada hora iniciada equivale a 1/6 da diária.
Como solicitar prorrogação?
Solicite antes do vencimento, aguarde aprovação, pague antecipadamente e só considere confirmada após retorno da equipe.
Preciso pagar antes?
Sim. As diárias adicionais exigem pagamento antecipado.
O que acontece com o desconto progressivo?
Sem regularização, o desconto é revogado e as próximas diárias passam ao valor cheio.
O que é conferido na devolução?
Horário, combustível, quilometragem, condições internas e externas, pedágios, tag e possíveis pendências.
Próximo passo
Precisa devolver ou continuar com o veículo?
Solicite orientação antes do vencimento e aguarde a confirmação da equipe.