Termos claros.
Uso responsável.
As condições essenciais para usar o portal e entender a relação entre consulta, solicitação, confirmação e contrato.
Atualizado em 3 de setembro de 2026O que você precisa saber antes de continuar.
Use o índice acima para ir direto ao assunto. O conteúdo abaixo foi estruturado para consulta clara e objetiva.
Finalidade do portal
O portal apresenta informações, permite consultas e registra solicitações. Ele não substitui o contrato de locação, a vistoria, a confirmação da equipe nem os documentos assinados na retirada.
Cadastro e acesso
Você deve fornecer informações verdadeiras, atuais e completas, manter suas credenciais em sigilo e comunicar qualquer uso indevido. O envio do cadastro inicia uma análise e não representa aprovação automática.
Solicitação e confirmação
Disponibilidade, categoria e valores exibidos podem depender do período consultado. A solicitação só se torna reserva confirmada após a conferência e a confirmação informada pelas partes.
Uso do veículo
Somente o locatário cadastrado, aprovado e identificado no contrato pode retirar e conduzir o veículo. As regras de conservação, combustível, quilometragem, ocorrências e devolução integram as condições da locação.
Valores e pagamento
Os valores aplicáveis são os apresentados no fluxo, confirmados pela equipe e registrados no contrato. Custos posteriores, como multas, avarias, combustível, quilometragem excedente, pedágios ou atraso, dependem do registro da locação.
Cancelamento e no-show
O cancelamento deve ser comunicado com pelo menos 8 horas de antecedência. O não comparecimento sem aviso pode restringir o cadastro e fazer com que futuras reservas exijam sinal de 30%, conforme a política informada.
Disponibilidade do serviço
Podemos atualizar, corrigir ou interromper temporariamente recursos para manutenção, segurança ou evolução do portal. Falhas de conexão, serviços de terceiros ou eventos fora do controle razoável podem afetar o acesso.
Responsabilidades e prevalência
Estas condições organizam o uso do portal. Para cada locação, prevalecem o contrato assinado, a vistoria e as condições específicas confirmadas. O uso indevido do portal ou tentativa de fraude pode resultar em bloqueio e medidas cabíveis.
Estas regras não afastam direitos previstos em lei. Em caso de divergência sobre uma locação específica, consulte o contrato e fale com a equipe.
Precisa confirmar uma condição antes de reservar?
Nossa equipe orienta antes do envio da solicitação e da retirada do veículo.