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67respostas encontradas

Tema

Cadastro e análise

6 respostas

Tema

Documentos

5 respostas

Tema

Referências comerciais

6 respostas

Tema

Veículos e disponibilidade

4 respostas

Tema

Reserva e cancelamento

9 respostas

Tema

Pagamento

6 respostas

Tema

Seguro e responsabilidades

5 respostas

Tema

Durante a locação

4 respostas

Tema

Pedágios, combustível e quilometragem

3 respostas

Tema

Devolução e prorrogação

6 respostas

Tema

Contratos

2 respostas

Tema

Área do cliente

4 respostas

Tema

Atendimento

5 respostas

Tema

Privacidade e termos

2 respostas

Atendimento Polo Sul

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01 · Cadastro e análiseO cadastro é aprovado automaticamente?

02 · Cadastro e análiseQuais documentos preciso enviar?

03 · Cadastro e análiseQuanto tempo pode ter o comprovante?

04 · Cadastro e análiseO envio garante aprovação?

05 · Cadastro e análisePosso reservar enquanto estiver em análise?

06 · Cadastro e análiseO que acontece se meu cadastro não for aprovado?

01 · DocumentosA CNH pode estar vencida?

02 · DocumentosPosso fotografar os documentos pelo celular?

03 · DocumentosO que significa documento legível?

04 · DocumentosO comprovante precisa estar no meu nome?

05 · DocumentosQuais contas podem servir como comprovante?

01 · Referências comerciaisQuantas referências preciso?

02 · Referências comerciaisMeu amigo pode ser referência?

03 · Referências comerciaisMeu patrão pode ser referência?

04 · Referências comerciaisUm familiar com comércio pode ser referência?

05 · Referências comerciaisA referência se torna fiadora?

06 · Referências comerciaisO que vocês perguntam?

01 · Veículos e disponibilidadeA disponibilidade mostrada garante o veículo?

02 · Veículos e disponibilidadeQuais veículos aparecem em cada categoria?

03 · Veículos e disponibilidadeDe onde vêm as fotos e informações dos veículos?

04 · Veículos e disponibilidadePreciso informar datas para conhecer os modelos?

01 · Reserva e cancelamentoQuando a reserva é confirmada?

02 · Reserva e cancelamentoPosso cancelar?

03 · Reserva e cancelamentoQual é o prazo de cancelamento?

04 · Reserva e cancelamentoO que é no-show?

05 · Reserva e cancelamentoO que acontece após no-show?

06 · Reserva e cancelamentoPosso enviar outra pessoa para retirar?

07 · Reserva e cancelamentoQuais planos de quilometragem aparecem?

08 · Reserva e cancelamentoA cadeirinha infantil é cobrada?

09 · Reserva e cancelamentoPosso incluir limpeza antecipada?

01 · PagamentoQuando pago?

02 · PagamentoQuais formas são aceitas?

03 · PagamentoO cartão pode ser parcelado?

04 · PagamentoExiste taxa de limpeza?

05 · PagamentoExiste caução?

06 · PagamentoExiste bloqueio no cartão?

01 · Seguro e responsabilidadesO seguro é completo?

02 · Seguro e responsabilidadesDanos a terceiros estão cobertos?

03 · Seguro e responsabilidadesOnde está a franquia?

04 · Seguro e responsabilidadesQuem paga avarias?

05 · Seguro e responsabilidadesExiste resgate em pane?

01 · Durante a locaçãoOutra pessoa pode dirigir?

02 · Durante a locaçãoPosso fumar?

03 · Durante a locaçãoQuem paga as multas?

04 · Durante a locaçãoPreciso observar rodízio?

01 · Pedágios, combustível e quilometragemComo funciona o combustível?

02 · Pedágios, combustível e quilometragemComo funciona o KM extra?

03 · Pedágios, combustível e quilometragemPosso usar a tag Sem Parar?

01 · Devolução e prorrogaçãoExiste tolerância?

02 · Devolução e prorrogaçãoComo funciona a hora extra?

03 · Devolução e prorrogaçãoComo solicitar prorrogação?

04 · Devolução e prorrogaçãoPreciso pagar antes?

05 · Devolução e prorrogaçãoO que acontece com o desconto progressivo?

06 · Devolução e prorrogaçãoO que é conferido na devolução?

01 · ContratosQual documento rege a locação?

02 · ContratosOnde consulto meus contratos?

01 · Área do clienteComo crio minha conta?

02 · Área do clienteO que posso consultar na minha conta?

03 · Área do clienteOnde vejo valores pagos e pendentes?

04 · Área do clienteOnde consulto multas?

01 · AtendimentoComo falar com a equipe?

02 · AtendimentoQual canal uso para locações e dúvidas gerais?

03 · AtendimentoQual canal uso para problema durante a locação?

04 · AtendimentoComo peço resgate por falha mecânica?

05 · AtendimentoOnde fica a Polo Sul?

01 · Privacidade e termosO portal substitui o contrato?

02 · Privacidade e termosComo meus dados são usados?

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